Política de reembolso

Por tratarse de productos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión.

Productos equivocados, dañados o con defecto

Si recibes un producto equivocado, dañado o con defecto, comunícate con nosotras dentro de los 7 días siguientes a la entrega para solicitar un reemplazo.

Envíanos:

• Tu número de pedido.

• Una descripción del problema.

• Fotografías claras del producto recibido y, si corresponde, del empaque y del daño.

Revisaremos la evidencia y coordinaremos contigo el reemplazo correspondiente. No envíes el producto de vuelta sin comunicarte primero con nosotras.

Cómo comunicarte

Puedes enviarnos un mensaje desde tu pedido en la plataforma o llamarnos al 939-208-3244.

Horario de atención telefónica: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., hora de Puerto Rico.